Оплата и доставка заказа

Контактная информация

Московская область, г. Люберцы, ул. Волковская, д. 2Б, 2 этаж
ТЦ "Фламинго"

Оплата и доставка заказа

Как получить и оплатить заказ

Слева в таблице — все варианты, которыми вы можете получить заказ из нашего магазина.
Сверху в таблице — возможности и ограничения каждого варианта.

Ниже на этой странице описан подробно каждый вариант. Перейти сразу в нужный раздел:
Самовывоз из Люберец
Курьер по Люберцам
Почта России
СДЭК
Как рассчитать стоимость доставки до оформления заказа
График отправки
Наша ответственность
Варианты оплаты

Доставка

Самовывоз из Люберец
Бесплатно

Где забрать: г Люберцы, ул Волковская, д 2Б, торговый центр «Фламинго», 2 этаж.

Понедельник — выходной, остальные дни с 10 до 19 часов.

Собираем заказ в день оформления. Обычно это занимает от 15 минут до часа. После того, как соберем заказ, пришлем смс и электронное письмо.

Заказы без предварительной оплаты храним 3 дня.

Принимаем оплату наличными и картой.

Курьер по Люберцам
350 ₽

Самостоятельно привезем заказ.

Собираем заказ в день оформления и звоним вам, чтобы договориться о дне и времени доставки.

Оплату при получении принимаем только наличными. Также можно предварительно оплатить заказ картой на сайте.

Для Почты России и СДЭК мы надежно упаковываем заказ, поэтому проверить его до получения или оплаты невозможно.

Мы рекомендуем проверять заказ дома в спокойной обстановке. Лучше всего делать это чистыми руками и над столом. Если с заказом будет что-то не так — мы постараемся разобраться.

Почта России
350 ₽ — обычное отправление
350 ₽ + 4% от суммы заказа — застрахованное отправление

Отправляем заказы почтой только после 100% предоплаты.

Заказы отправляем заказной посылкой. Номер для отслеживания присылаем в смс и электронном письме.

Заказы отправляем на следующий день после обработки. Обрабатываем заказы каждый день кроме понедельника до 17 часов по московскому времени.

Почта России — 350 ₽		Почта России — застрахованное отправление
Почта возместит стоимость только доставки, если отправление потеряют.		Если посылку потеряют, то Почта возместит всю сумму заказа: стоимость товаров и доставки.

СДЭК: доставка до пунктов выдачи и до двери

Стоимость зависит от адреса доставки, веса и суммы заказа. Узнать можно на этапе оформления заказа и в карточке каждого товара.

Оплатить заказ при получении можно наличными или картой. Также можно предварительно оплатить заказ на сайте, тогда стоимость доставки будет меньше.

Заказы застрахованы. Курьерская служба вернет полную стоимость, если заказ потеряют во время доставки.

Во время получения заказа, пожалуйста, имейте при себе паспорт. Его могут попросить предъявить, чтобы подтвердить личность заказчика.

Как узнать стоимость доставка до оформления заказа

На странице каждого товара расположено окошко с расчётом стоимости доставки. Нажмите «Подробнее», чтобы увидеть все варианты доставки и оплаты.

Если сайт неправильно определил ваш город, пожалуйста, изменить его. От города зависит стоимость доставки.

По умолчанию стоимость доставки рассчитывается только для товара, на странице которого вы находитесь. Если товаров будет больше или будет другой товар, то и стоимость доставки будет другой.

График отправки

Каждый день в 17:00 по московскому времени мы упаковываем и оформляем заказы. А передаем в отделение доставки на следующий день. Исключение — воскресенье и понедельник. Сейчас расскажем на примерах.

Если вы оформите заказ, например, в среду до 17:00, то мы упакуем его в среду и отправим в четверг.

Если вы оформите заказ в среду после 17:00, то мы упакуем заказ уже в четверг и отправим в пятницу.

Если вы оформляете заказ в воскресенье до 17:00, то мы упакуем заказ в этот же день, но передадим на доставку только во вторник в первой половине дня. Это из-за того, что в понедельник у нас выходной день.

Если заказ будет оформлен в воскресенье после 17:00, к сожалению, мы сможем упаковать его только во вторник и отправить в среду.

Наша ответственность

Наша работа — хорошо упаковать заказ, вовремя его передать на доставку и проследить, чтобы его приняли. А процесс доставки — работа Почты России и СДЭК.

Мы не несем ответственность за работу Почты России и СДЭК: потерянные во время доставки отправления, сорванные сроки и другие проблемы.

Но это не значит, что нам не важна судьба заказа. Если что-то пойдет не так, мы вас не бросим: будем писать заявления на розыски и компенсации, звонить и писать службам доставки.

Если отправление застрахованно и пропажа подтверждается, мы сразу сообщим вам об этом и вернём полную стоимость заказа. С выпалатами от службы доставки будем разбираться самостоятельно.

Почти все отправления из нашего магазина застрахованы. Исключение — Почта России за 350 ₽. Мы сможем вернуть вам только стоимость доставки, если заказ потеряют.

Оплата

При получении

В пунктах выдачи и курьерам наличными или картой.

Заказы с доставкой Почтой России нельзя оплатить при получении.

Мы можем изменить «Оплату при получении» на «Предварительную оплату картой», если ранее вы не выкупали заказы с доставкой или находитесь в чёрном списке СДЭК.